Preguntas Frecuentes (faq)

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes no obstante si tienes alguna duda puedes preguntarnos lo que quieras desde nuestra sección de contacto.

¿Qué es Punto Decimal?

Es una aplicación de gestión online que puedes consultar desde cualquier dispositivo en el que tengas acceso a Internet. No necesitas tener la aplicación instalada en la oficina y en casa. Puedes consultarla y utilizarla en un dispositivo móvil como una tablet. Tan solo necesitas abrir un navegador web y acceder a la página con tu usuario y contraseña.

¿Qué necesito para usar Punto Decimal?

Únicamente necesitas un dispositivo capaz de conectarse a internet y que disponga de un navegador web.

¿Para quién está dirigido Punto Decimal?

Punto Decimal está concebido para ser útil desde autónomos hasta pequeñas o medianas Pymes.

También dispones de un Punto Decimal para asesorías o gestorías, las que podrán revender Punto Decimal a sus clientes bajo su propia marca. Además de facilitar el enlace gestor-cliente, Punto Decimal te ofrece dar ese valor añadido a tu cliente ofertándole una aplicación para la gestión de su propia empresa.

¿Como empiezo a usar Punto Decimal?

Hacer tu registro en Punto Decimal es tan fácil como hacer click en este enlace y rellenar el nombre de tu empresa, y una dirección de correo. Estos datos se usarán para desplegar tu propia aplicación y se generará una contraseña que se enviará a tu correo (puedes cambiarla después). Estos serán tus datos de acceso a la aplicación.

Recuerda que los 30 primeros días son gratis, después, si te ha gustado, deberás renovar por 365 días más para mantener tu acceso.

¿Qué incluye Punto Decimal CORE?

Punto Decimal CORE es un paquete único e indivisible. Es la base de Punto Decimal. En CORE se incluyen: Clientes, Proveedores, albaranes, presupuestos, facturas e inventario (no stock).

Siempre puedes potenciar las características de tu Punto Decimal contratando módulos adicionales que añaden funcionalidades dependiendo de las necesidades de tu empresa. Puedes descubrir todos los módulos contratables de Punto Decimal en este enlace.

¿Cuánto cuesta Punto Decimal y cada cuánto tendré que renovar?

Punto Decimal dispone de un único paquete llamado Punto Decimal CORE, este paquete cuesta 20€ (+IVA) y se renueva cada 365 días.

No obstante también hay disponibles módulos adicionales para expandir las capacidades de Punto Decimal, puedes añadirlos a tu aplicación en cualquier momento. Cada uno de los módulos tiene un precio distinto pero todos se contratan por un periodo de 365 días.

Consulta los módulos disponibles.

¿Están seguros mis datos?

Tus datos y los de tu empresa se guardan en nuestros servidores. A resguardo y bajo llave. Sólo los usuarios creados en tu aplicación tendrán acceso, y tú restringirás qué y cuanto quieres que vean o toquen.

Nosotros nos encargamos de hacer las copias de seguridad periódicas entre nuestros servidores para que, pase lo que pase, no pierdas nada de tu trabajo. No vuelvas a preocuparte por que el ordenador de tu empresa falle y vuelvas a perder todos los datos de los últimos años.

Las conexiones de envío están cifradas mediante protocolos SSL.

Hay una prueba de 30 días… ¿como pago después si deseo continuar?

A lo largo de esos 30 días puedes acceder en cualquier momento a la aplicación. Una vez dentro, puedes entrar en la parte superior derecha (donde esta tu usuario), al desplegar verás una sección que se llama zona premium, haz click ahí y posteriormente en la pestaña que dice Mi Punto Decimal.

Verás un listado de los módulos contratados, en este caso busca el llamado Punto Decimal CORE y dale al botón de la derecha renovar.

Tengo Punto Decimal Core. ¿Cómo contrato otros módulos?

Si ya tienes la base de Punto Decimal, llamada Punto Decimal CORE, puedes aumentar sus capacidades contratando módulos adicionales, como por ejemplo, contabilidad, servicios, notas, más espacio para ficheros y un largo etc. Alguno de estos módulos están todavía en desarrollo, pero desde la aplicación puedes consultar cuales están disponibles y contratarlos.

Para ello debes acceder a la Zona Premium desde la parte superior derecha (desplegable de tu usuario). Una vez dentro verás la pestaña llamada Módulos Disponibles.

¿Qué pasa si compro un módulo pero no renuevo Punto Decimal CORE?

Punto Decimal CORE es la base de todo, sin él no puedes adquirir ningún módulo adicional. Esto quiere decir que si se termina el tiempo de tu Punto Decimal CORE este bloqueará tu acceso a la aplicación hasta que renueves (independientemente de que tengas días disponibles de otros módulos).

¿Qué pasa con mis datos si decido dejar Punto Decimal?

Si decides marcharte, guardamos tus datos hasta 1 mes antes de ser borrados por completo. Por si cambias de idea.

Contacta con nosotros!

Puedes escribirnos cuando quieras, estamos encantados de escucharte.

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